En Norte Cero nos esforzamos por ofrecerte productos seleccionados de alta calidad para hacer más simple tu día a día. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución, te garantizamos un proceso rápido y transparente.
¿Cómo realizo un cambio o devolución? Al no contar con locales físicos de atención al público minorista, gestionamos todos los casos de forma 100% online y con envío a domicilio:
Contacto Directo: Escribinos por WhatsApp utilizando el botón flotante de nuestra tienda o envianos un correo electrónico a [email protected] detallando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Coordinación: Nuestro equipo te responderá a la brevedad para indicarte los pasos de empaque y las opciones de logística para retirar o recibir el producto en tu domicilio.
Condiciones Generales:
Plazos: Las devoluciones o solicitudes de cambio pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción de la compra.
Estado del Producto: Para que el cambio sea aceptado, el artículo debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus embalajes o cajas originales completos, tal como fue entregado.
